Manuale
Il presente documento contiene un Piano strategico adattato per l’implementazione dei servizi di supporto generico alle vittime di reato in Italia. La proposta si basa su risultati che hanno evidenziato una lentezza cronica dei servizi territoriali (a Palermo nello specifico) che fa sì che le persone vengano trattate come se fossero pratiche, come pratiche per il rilascio di permessi edilizi o qualsiasi altra pratica burocratica. Le vittime hanno invece bisogno di un servizio efficace: i servizi di supporto generalisti dovrebbero essere in grado di rispondere al meglio alla vittima nel più breve tempo possibile.