SeasonREADY: Materiale didattico sulla crescita personale e professionale

martedì 19 Novembre 2019

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Training material

Questo terzo modulo del materiale formativo SeasonREADY (6 moduli) è dedicato allo sviluppo personale e professionale nel settore dell'ospitalità e del turismo. La necessità che i dipendenti impiegati nelle SMHEs tendano a un miglioramento costante sembra essere l’unica soluzione possibile per renderli più competitivi, affinare le loro competenze e conoscenze così da essere in grado di fornire servizi di qualità elevata. All’interno del modulo sono discussi i seguenti elementi chiave necessari al fine di assicurare un adeguato sviluppo professionale e personale: Consapevolezza del proprio ruolo, Qualità della posizione ricoperta, Lavoro di squadra ed Etica del lavoro.

Lo studio del modulo permetterà al lettore di:

  • essere consapevole delle competenze personali e professionali richieste nell’ambito dei servizi di ospitalità;
  • conoscere l'etica del lavoro nel settore alberghiero;
  • avere una visione globale dell'importanza della fornitura di servizi di qualità;
  • essere consapevoli dei principi di base della collaborazione e del lavoro di squadra, e dei vantaggi e svantaggi all’interno di una SMHE.

 

Il materiale include teoria, metodi, approcci, riflessioni ed esercizi di applicazione pratica, esercizi di autovalutazione e risorse esterne.

Categorie

Topic

  • metodologie;
  • formazione professionale;
  • educazione non-formale;
  • target & aree svantaggiate;
  • abilità & competenze.

Target

Lavoratori stagionali nel settore del turismo e dell’ospitalità, lavoratori nel customer service, Datori di lavoro, portatori d’interesse nel settore della formazione professionale

Info & contatti

DG di riferimento

Erasmus+ Key Action 2 Strategic Partnership in the field of VET

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