SeasonREADY: Materiale didattico sui servizi di pulizie e manutenzione

martedì 19 Novembre 2019

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Training material

Il sesto e ultimo modulo del materiale formativo SeasonREADY è dedicato ai servizi di pulizia e manutenzione all’interno delle strutture turistiche e alberghiere. Tali attività costituiscono la spina dorsale di ogni impresa operante in quest’ambito in quanto incidono sull’impressione che i visitatori hanno della struttura, contribuendo a distinguerla da altre della stessa categoria. I servizi di pulizia e manutenzione contribuiscono anche a migliorare o guastare la reputazione di un’impresa turistica. Pertanto, vi è un’intera strategia e un insieme di responsabilità legate ad essa che determinano come esercitare la professione in maniera efficace ed efficiente. Tale strategia comprende, inoltre, la capacità di porgere i propri saluti nelle principali lingue straniere dato che spesso il personale addetto alle pulizie deve necessariamente interagire con i clienti.

 

Al termine del presente modulo sarai in grado di:

  • comprendere il ruolo e le mansioni di un addetto alle pulizie all’interno di una struttura alberghiera;
  • riconoscere le operazioni e le procedure standard nel settore delle pulizie;
  • pulire le stanze e le aree comuni con cura e pazienza impiegando meno tempo possibile;
  • esercitare la professione nel rispetto delle norme di sicurezza;
  • salutare gli ospiti in diverse lingue.

 

Il materiale include teoria, metodi, approcci, riflessioni ed esercizi di applicazione pratica, esercizi di autovalutazione e risorse esterne.

Categorie

Topic

  • metodologie;
  • formazione professionale;
  • educazione non-formale;
  • target & aree svantaggiate;
  • abilità & competenze.

Target

Lavoratori stagionali nel settore del turismo e dell’ospitalità, lavoratori nel customer service, Datori di lavoro, portatori d’interesse nel settore della formazione professionale

Info & contatti

DG di riferimento

Erasmus+ Key Action 2 Strategic Partnership in the field of VET

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SCORE – Buone pratiche dei progetti incentrati sull’inclusione delle donne immigrate e rifugiate attraverso lo sport

SCORE – Buone pratiche dei progetti incentrati sull’inclusione delle donne immigrate e rifugiate attraverso lo sport

Elenco di 15 buone pratiche per la partecipazione delle donne immigrate e rifugiate ad attività sportive già implementate in tutta Europa dai partner del progetto SCORE con l’obiettivo di evidenziare il ruolo chiave dello sport per le minoranze etniche e le comunità di immigrati nei paesi ospitanti, nonché per aumentare la consapevolezza sugli effetti positivi dell’attività fisica e promuovere l’uguaglianza di genere nello sport.

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